By Daniel Olímpio
Excluir dados pessoais de sites e redes sociais deixou de ser um desejo para virar necessidade urgente. Na semana passada, pesquisei meu próprio nome no Google e encontrei um cadastro antigo em um site de classificados que eu nem lembrava de ter criado. Meu telefone, e-mail e bairro estavam expostos para qualquer pessoa. Se você já passou por essa sensação de vulnerabilidade — ou quer evitar que aconteça —, este guia traz o caminho completo, prático e atualizado para recuperar o controle sobre suas informações online.
Vamos além de teorias. Aqui você encontra procedimentos reais, modelos de solicitação e estratégias validadas para remover seus dados de plataformas nacionais e internacionais. Tudo em linguagem acessível, sem juridiquês ou promessas milagrosas.
Nossa pegada digital cresce sem que percebamos. Cada cadastro, comentário ou compra online deixa rastros que podem ser usados para golpes, assédio ou discriminação. Segundo a SaferNet Brasil, mais de 70% dos casos de violência digital começam com exposição indevida de dados pessoais.
A boa notícia: você tem direitos. A LGPD garante que possa solicitar a exclusão de informações coletadas sem consentimento ou que excedam a finalidade original. O desafio é saber como exercer esse direito na prática — e é exatamente isso que vamos resolver.
O primeiro passo é mapear onde seu nome aparece. Faça assim: abra o Google e digite seu nome completo entre aspas, como "Maria Silva Santos". As aspas forçam o buscador a encontrar exatamente essa sequência de palavras.
Repita a busca variando combinações: nome + cidade, nome + profissão, nome + e-mail. Anote cada URL que aparecer nos resultados. Esse inventário é sua base para iniciar as solicitações de exclusão.
Alguns sites agregam dados pessoais de fontes públicas e os disponibilizam livremente. Empresas como Jusbrasil, Escavador, Serasa, Boa Vista e SPC operam nesse modelo. É importante entender: são empresas privadas, não órgãos governamentais.
Isso significa que elas devem respeitar a LGPD. Dados sensíveis, processos em segredo de justiça ou informações desatualizadas não podem ser divulgados livremente. Veja como agir em cada caso.
Essas plataformas indexam processos judiciais públicos. Porém, processos em segredo de justiça, envolvendo família, menores ou dados sensíveis, não deveriam aparecer publicamente.
Para solicitar remoção no Jusbrasil: acesse o rodapé do site, clique em "Privacidade" ou "LGPD" e preencha o formulário específico. Anexe a decisão judicial que determina o segredo ou comprovante de identidade.
No Escavador: use o canal "Proteção de Dados" no rodapé. Seja claro ao citar o número do processo e a fundamentação legal. Guarde o protocolo de atendimento.
Essas empresas tratam dados financeiros para análise de crédito. Elas podem manter registros de inadimplência, mas com limites: dívidas prescritas (acima de 5 anos) devem ser removidas automaticamente.
Se seu nome permanece negativado indevidamente: primeiro, regularize a situação diretamente com o credor. Depois, solicite a atualização nos bureaus via site ou aplicativo.
Para dados além do escopo de crédito (como endereço ou telefone expostos em perfis públicos): envie solicitação de exclusão citando o art. 18 da LGPD. Use o canal oficial de privacidade de cada empresa.
Use este template adaptável para enviar sua requisição:
Assunto: Solicitação de exclusão de dados pessoais – LGPD
Prezado Encarregado de Dados,
Eu, [Seu Nome Completo], CPF [XXX.XXX.XXX-XX], venho solicitar a exclusão definitiva de meus dados pessoais cadastrados em sua plataforma, com base no art. 18, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Os dados a serem excluídos incluem: [liste e-mail, telefone, endereço, etc.]. Informo que não autorizo o tratamento dessas informações para outras finalidades.
Solicito confirmação da exclusão no prazo legal de 15 dias. Anexo comprovante de identidade para validação.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
Dica prática: envie por e-mail com confirmação de leitura ou use formulários que gerem protocolo. Isso cria evidência jurídica se precisar escalar a demanda.
Quando uma empresa ignora sua solicitação, o consumidor.gov.br é uma ferramenta poderosa. Essa plataforma pública media conflitos entre consumidores e empresas cadastradas.
Passo a passo: cadastre-se com CPF, busque a empresa reclamada, descreva o problema citando a LGPD e anexe prints da sua solicitação anterior. O prazo médio de resposta é de 10 dias.
Vantagem: as respostas ficam públicas, o que incentiva as empresas a resolverem rápido. Muitas marcas priorizam demandas dessa plataforma para preservar reputação.
Ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a estruturar seus pedidos de exclusão. No ChatGPT ou similares, use prompts como:
"Crie um modelo de e-mail para solicitar exclusão de dados pessoais com base na LGPD, citando os artigos 18 e 42, para enviar a uma plataforma de consulta processual."
A IA gera um rascunho bem estruturado. Revise, personalize com seus dados e envie. Isso economiza tempo e aumenta a clareza da sua mensagem.
Importante: nunca compartilhe dados sensíveis reais com ferramentas de IA públicas. Use informações fictícias no prompt e insira seus dados reais apenas no e-mail final.
Cada plataforma tem seu fluxo, mas existe um método universal que aumenta suas chances de sucesso. Siga estas etapas:
Esse roteiro funciona para e-commerces, portais de notícias, sites de emprego e plataformas de conteúdo.
Nem todas as empresas cumprem a LGPD voluntariamente. Quando sua solicitação for ignorada ou recusada sem justificativa legal, siga estes passos:
Documente tudo: prints, e-mails, protocolos e respostas. Essa trilha é essencial para qualquer procedimento administrativo ou judicial.
A LGPD prevê exceções. Empresas podem recusar a exclusão se os dados forem necessários para:
Nesses casos, a empresa deve informar claramente a base legal da recusa. Se a justificativa parecer genérica ou abusiva, você pode contestar.
Excluir é importante, mas evitar que dados vazem novamente é ainda mais estratégico. Adote estas práticas preventivas:
Esses hábitos criam uma barreira proativa contra exposição indesejada.
Algumas soluções automatizam a vigilância sobre seus dados:
Para uma verificação mais profunda sobre possíveis vazamentos, confira nosso guia completo sobre como verificar se seus dados pessoais vazaram na web. A combinação de monitoramento + ação rápida é a melhor defesa.
Excluir dados pessoais de sites e redes sociais não é sobre apagar seu passado. É sobre escolher ativamente quem acessa suas informações e como elas são usadas. Cada solicitação que você envia fortalece não apenas sua privacidade, mas a cultura de proteção de dados no Brasil.
Comece hoje. Escolha uma plataforma desta lista e envie sua primeira solicitação de exclusão. O processo pode parecer burocrático no início, mas ganha fluência com a prática. E lembre-se: você não está sozinho. Órgãos como o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) oferecem orientações gratuitas para exercer seus direitos.
Se este guia foi útil, compartilhe com alguém que também merece recuperar o controle sobre sua identidade digital. E para se aprofundar, explore nossos outros conteúdos sobre privacidade e segurança — você encontra links estratégicos ao longo deste texto. Lembre-se: excluir dados pessoais de sites e redes sociais é um ato de autonomia. Em um mundo cada vez mais vigilante, essa escolha é seu direito mais fundamental.
Digite seu nome completo entre aspas na busca do Google, como "João Silva Souza". As aspas forçam a correspondência exata. Repita com variações como nome + cidade ou profissão para mapear toda sua exposição.
Sim, se os dados forem sensíveis, estiverem em segredo de justiça ou forem desatualizados. Envie solicitação via canal LGPD de cada plataforma, anexando comprovante ou decisão judicial quando aplicável.
Cadastre-se com CPF na plataforma, busque a empresa, descreva o problema citando a LGPD e anexe evidências. O prazo médio de resposta é 10 dias e a mediação pública incentiva resolução rápida.
Sim, para redigir modelos de solicitação. Use prompts genéricos sem dados reais, revise o texto gerado e insira suas informações apenas no e-mail final. Nunca compartilhe documentos sensíveis com IAs públicas.
Não. Dívidas prescritas (acima de 5 anos) devem ser removidas automaticamente. Para outros dados, solicite exclusão via canal LGPD se não houver base legal para o tratamento.
Não vamos fazer spam.
